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常见问题

问：执法记录仪在上一次摄录过程中出现电量耗尽而关机，再次开机后所摄录的文件是否会自动保存?

答：电量耗尽的情况下关机前所摄录的资料会被自动保存。

问：执法记录仪在执法过程中被摔导致无法开机，但是其中录有重要的影像资料急需使用，是否可以在当地直接提取数据?

答：出现这种情况，只能将产品返回厂家维修中心进行特殊处理。不建议客户在当地直接处理，因处理不当可能造成资料丢失或不可恢复的二次损坏。

问：执法记录仪产品无法开机?

答：首先请确认是否为电量不足，建议客户进行充电(新机充电时长不少于4小时，其它充电时长不少于2小时);如充电后仍不可开机，可短按一下复位键后再按电源键是否能开机，如还不能开机建议客户将机器返修。

问：执法记录的在哪里进行参数设置？

答：执法记录仪开机进入预览模式，按显示屏下面的M键可进入菜单设置模式。

问：执法记录仪连接电脑后死机，应如何处理?

答：可能是在连接时，短时间内进行了多项功能操作或者操作速度过快，软件运行速度跟不上造成的产品卡机现象。建议在断开连接后，使用尖细物(如笔尖)按下复位键即可再次开机。

问：执法记录仪的管理密码忘记了，应如何解决?

答：执法记录仪的管理密码如果忘记，只能将设备返厂重新解密，重新解密后，产品中记录的资料不会丢失，但返厂这段时间会耽误客户使用设备，所以在更改密码时一定要记好新密码。

问：重要标记功能键有什么作用？

答：在录影取证时有些事件作为后续取证特别重要，需要和一般取证文件分开放置，此种情况下按下这个功能键后就能将文件分开存放，方便后续查看。

问：执法记录仪产品摄录的影像资料为何不能在电脑上读取?

答：执法记录仪作为警用装备使用，其摄录的影像资料为重要的执法资料，为确保资料的管理安全，必需要输入密码才能进入读取。

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